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Nous savons que le bien-être intime est personnel. Notre équipe d’assistance peut vous aider pour l’expédition discrète, les conseils produits, les garanties et le choix de la collection adaptée à vos besoins.

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Envoyez-nous un e-mail directement. Nous répondons de manière privée et discrète, généralement sous un jour ouvré.

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Acheter par besoin avant de demander

  • Besoin d’un jouet discret ?

    Commencez par la collection discrète principale si vous recherchez des vibromasseurs plus silencieux, élégants et faciles à emporter.

    Acheter les vibromasseurs discrets 

  • Besoin d’une option plus silencieuse ?

    Choisissez la collection silencieuse si les espaces partagés, la confidentialité ou un usage moins bruyant comptent dans votre décision.

    Acheter les vibromasseurs silencieux 

  • Besoin d’un lubrifiant compatible avec les sextoys ?

    Choisissez un lubrifiant à base d’eau si vous voulez l’association la plus sûre pour les jouets en silicone et un nettoyage plus facile.

    Acheter le lubrifiant à base d'eau 

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FAQ confidentialité et expédition

L’emballage indiquera-t-il ce que j’ai commandé ?

Absolument pas. Nous garantissons un emballage 100 % neutre et discret. Aucun logo, nom de produit ni description de produit n’apparaît à l’extérieur du colis.

Qu’est-ce qui apparaîtra sur mon relevé de carte bancaire ?

Pour préserver votre confidentialité, le débit apparaîtra sous un nom neutre comme « XD Tech » ou « Xindari LLC », sans mention des produits intimes achetés.

Quelle est votre politique de retour et de garantie ?

Nous offrons une garantie d’un an sur tous les appareils contre les défauts de fabrication. En raison de la nature intime des produits, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles ouverts, mais notre équipe d’assistance vous aidera à résoudre rapidement les vrais problèmes de produit.